职责描述： 1. 负责处理线上售前、售中及售后咨询，通过旺旺等在线聊天工具，为客户回复问询，进行商品相关的知识解答，以及商品推荐等，挖掘客户需求，并促成成交； 任职要求： 1. 打字速度1分钟50字以上；熟悉电脑，能熟练使用办公软件； 2. 有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力； 3. 吃苦耐劳，责任心强，工作勤奋、认真，服务意识强 4. 服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系； 5. 了解天猫、京东、拼多多规则；熟悉售前、售中、售后工作流程。 6. 有电商行业经验者优先。 7.能接受轮班，早晚班轮班。